... och debiterad av Tele 2. Det är något av ödets ironi att jag, som kämpat som ett djur för att bevara ett fritt internet i clinch med MEP:er i Bryssel, nu sitter här och begrundar hur samvetslösa företag använt nätet för att lura mitt aningslösa barnbarn,13 år, på pengar för en betaltjänst på mobilen. Det känns särskilt surt, när jag tänker på att jag tidigare tagit Tele 2 i försvar, när de felaktigt pekats ut som en operatör, som vill skydda pedofiler. En del straffar Gud med detsamma, skulle ”vän av ordning” kunna säga om man vill se det så. Men, man kan också tänka, vilket jag kommit fram till, att här fick barnbarnet, hennes föräldrar och nära anhöriga en praktisk kurs i bedrägeri genomförd med hjälp av Echovox och debiterad av Tele 2, vilka naturligtvis inte går lottlös ur den här affären. Men nog undrar jag om deras företag har råd med den ”badwill”, som det innebär att kopplas samman med den här typen av ljusskygg verksamhet. Eller kan de strunta i det därför att övriga operatörer är lika goda kålsupare?
Bakgrunden är att mitt barnbarn, 13 år, vid ett besök på sin sida i Facebook lockades att via ett popup-formulär acceptera ett erbjudande om ett IQ-test, som hon trodde var gratis, trots att en varningsklocka borde har klämtat, när hon i slutet av operationen att fylla i fråge-formuläret ombads att mata in sitt mobilnummer. Föräldrarna hade tidigare talat med henne om att aldrig i något sammanhang lämna ut mobilnummer eller personliga uppgifter på nätet. Men, inne i uppgiften att besvara ett frågeformulär, fungerade inte hennes gard. Sedan visar det sig att det, som hon hade gjort, varit att acceptera en prenumeration på ett IQ-test, som innebar flera sms/vecka till en summa, som Tele 2 debiterar innehavaren av abonnemanget, i detta fall min sonhustru. Sedan min son grävt i saken visar det sig att detta bedrägliga förfaringssätt är BBB (Big Business för Bedragare), som anlitat Echovox, vilka i sin tur får hjälp av Tele 2 att fakturera avgifterna för denna ”tjänst”. Men även Telia-Sonera och 3 medverkar ifall den, som nappar, har sitt abonnemang där.
På en webbsida, där jag läst att Echovox belönats, som ett mycket innovativt företag i Schweiz, finner jag en länk till deras egen sida. Beloppet för deras så bedrägligt erbjudna ”tjänst” hann inte bli så stor innan ”prenumerationen” kunde stoppas av berörd förälder, som väljer att betala istället för att bestrida betalning med allt vad det innebär. Och det är väl detta som är hela ”affärsidén”. Man kalkylerar helt frankt med att de flesta inte gör sig tid att följa Konsumentverkets råd att överklaga en betalteleräkning och att en anmälan till polisen i ett sådant här fall (med relativt begränsade belopp), inte får någon annan funktion än att visa på ett problem, som deras bedrägerirotel kan lägga på en växande hög.
När jag söker uppgifter på nätet upptäcker jag att mitt barnbarn är i gott sällskap; här ett chattforum hos Allt för föräldrar; här ett liknande forum hos Hamsterpaj; och här Niklas Palmérs blogg, där kommentarerna talar sitt tydliga språk. IT24 hade en artikel för tio dagar sedan om ett liknande fall, här gällde det tydligen ett erbjudande om en tävling och DN Ekonomi hade en artikel i december förra året som berättade om ett liknande fall; där handlade det dock om en frågesport. Uppdatering: DN hade ytterligare ett par artiklar den 19 april 2009 här och här, vilka jag fann sedan jag sökt på en kombination av ord där PTS (Post- och Telestyrelsen) ingick.
Det handlar om företag som i olika skepnader lockar aningslösa människor att "prenumerera" på meningslösa "tjänster". Sedan handlar det väl om att fler ljusskygga företag lockas att ge sig in i bedrägeribranschen eftersom de, som tillhandahåller verktygen, d v s Echovox och teleoperatörerna kan strunta i om de pengar, som de håvar in, har förvärvats på ett hederligt sätt. Men allvarligast, som jag ser det, är att tilltaget lär unga människor att man utan större risk kan tjäna pengar på lurendrejeri.
Vad görs då för att komma till rätta med problemet? Ja, Etiska rådet för Betalteletjänster, som är en stiftelse bildad av branschens aktörer, informerar om vad de gör, men uppdateringen av deras webbsidor tyder på att där inte pågår någon större aktivitet trots att det vimlar av berättelser om hur Echovox i samarbete med olika teleoperatörer lurar barn, men även vuxna, på olika sidor på nätet. Konsumentverket gör vad de kan för att varna, men tydligen måste man gå denna av Echovox genomförda "Kurs i bedrägeri" för att varningarna ska tränga igenom mediabruset. Här Lisbeth, som igår berättade om hur hon drabbats och här Ludmilla för drygt 6 månader sedan. Intressant för övrigt är att Tele 2 saknar uppgifter om hur man kommer i kontakt med företagets ledning på sin webbsida. Men jag har bestämt mig för att tala med den högsta ansvarige: – Är det någon därute, som kan ge mig ett tips om namn och mejladress? Mejlade till deras support-adress, men det har inte lett till något. Med detta som bakgrund undrar jag – är branschen vuxen uppgiften att hålla rent av egen kraft eller måste vi medborgare acceptera en allmän övervakning och filtrering av nätet för att komma tillrätta med skojare. Hittills har jag trott att näringslivet menat allvar med talet om etik och moral i affärslivet och att vi medborgare inte ska behöva stå ut med en allmän övervakning för att några få uppför sig illa – det vill jag fortsätta med. Därför drar jag mig inte för att gå i clinch med företeelsen. Internet är för värdefullt för att skojare ska få förstöra det!!!
Uppdatering: Här Post- och Telestyrelsens Branschetiska regler för köp av mobila innehållstjänster.